Специалист информационно-справочной и претензионной службы

Оклад: от 30 000 ₽.

Работодатель: СПб ГКУ ''Организатор перевозок''

Обязанности

- предоставление по телефону гражданам информационно-справочных услуг, связанных с деятельностью городского наземного пассажирского транспорта Санкт-Петербурга (расписание движения маршрутов регулярных перевозок наземного городского пассажирского транспорта общего пользования, изменения трасс движения, виды проездных билетов и т.д.);
- прием обращений от граждан, связанных с деятельностью городского пассажирского транспорта Санкт-Петербурга;
- подготовка документов к отправке ответственным организациям и т.д.

Требования

- высшее образование (бакалавриат, специалитет, магистратура).
- грамотная речь;
- доброжелательность;
- хорошее знание Санкт-Петербурга (название районов, улиц и т.д.);
- грамотность, внимательность, ответственность, быстрая обучаемость, аккуратность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, пунктуальность, дисциплинированность.

Условия

Режим работы: 5/2 с 08:30 до 17:30, на период обучения (1 месяц) далее 1/3 или 2/2.
Испытательный срок: 3 месяца

Ключевые навыки

- опыт работы в Call-центре приветствуется;
- умение слушать;
- терпение;
- «Excel», «Word»;
- навык работы в программе «1С» приветствуется

Контактная информация

Городинская Екатерина Сергеевна

Телефон:8 (812) 241-25-08

Эл. почта:gorodinskaya.es@orgp.spb.ru

Адрес: г Санкт-Петербург, Московский пр-кт, д 83